Spezialseminar 3 "Qualitätssicherung und Zertifizierung"
Inhalt
Als Teil der „Health Excellence“-Initiative bietet Berlin Partner für Wirtschaft und Technologie erstmalig das Spezialseminar „Qualitätssicherung und Zertifizierung“ im Rahmen der Fortsetzung der Qualifizierungsoffensive „Medizintourismus“ an.
In diesem Seminar werden den Teilnehmern u.a. folgende Inhalte vermittelt:
- Risiken im Medizintourismus
- Qualitätsmanagement vs. Qualitätssicherung
- Notwendigkeit und Nutzen einer permanenten Qualitätssicherung
- Ethik im Medizintourismus
- Servicetests mit Hilfe von Mystery-Checks
- Organisatorische Einbindung
- Qualitätsmanagementsysteme im Medizintourismus
- Projektmanagement einer TÜV-Zertifizierung „SQS Medizintourismus“
- Dokumentenprüfungsverfahren
- Aufbau Managementreview, Managementhandbuch, Leitlinien
- Richtlinien und Verfahrensanweisungen, SOPs und interne Audits
- Prüfkataloge, Ablauf von externen Zertifizierungsaudits
- Re-Zertifizierung
- Ausblick auf geplante Personenzertifizierung
Referenten
- Leonore Boscher (Inhaberin der German Health Management & Consulting GmbH)
- Jens Juszczak (wissenschaftlicher Beirat der German Health Management & Consulting GmbH)
- Mariam Ozod-Hamad (Head of Vivantes International Marketing/Qualitätsmanagement bei Vivantes International Medicine)
Teilnehmer
20 Teilnehmer, ein Vertreter pro Institution
Das Seminar ist vorwiegend ausgerichtet auf Akteure aus Kliniken, Praxen und Reha-Einrichtungen, Ärzte, Pflegepersonal, medizinische Fachangestellte sowie kaufmännische Angestellte, Mitarbeiter der Internationalen Abteilungen oder Qualitätsbeauftragte.
Kosten
Die Teilnahme am Spezialseminar kostet € 50,-.
In diesem Betrag sind Workshop-Unterlagen und Bewirtung enthalten. Die Teilnehmergebühr wird sofort nach Erhalt der Rechnung fällig. Stornierungen müssen schriftlich erfolgen.
Veranstaltungsort
Berlin Partner für Wirtschaft und Technologie GmbH
Ludwig Erhard Haus / Seminarraum „Pankow“
Fasanenstr. 85
10623 Berlin
